Politica di consegna

Consegniamo gli ordini a indirizzi in Svezia e in tutti gli altri paesi dell'UE, Italia compresa. Non effettuiamo consegne in paesi al di fuori dell'UE.

Consegniamo a privati, aziende e organizzazioni.

Gli ordini vengono normalmente evasi entro 1 giorno lavorativo.

Articoli disponibili a magazzino: il tempo di consegna stimato è di 4–8 giorni lavorativi.

Gli articoli su ordinazione e i prodotti realizzati su misura hanno tempi di consegna più lunghi. Il tempo di consegna è indicato nella pagina del prodotto o comunicato al momento dell'ordine.

Il costo di spedizione è calcolato in base al peso dell'ordine.

Il prezzo esatto della spedizione, comprensivo dell'IVA del paese di destinazione e nella valuta del sito, è indicato nel carrello e al checkout prima che tu effettui l'ordine.

Sì. Quando il tracciamento è disponibile, dopo la spedizione dell'ordine ricevi un numero di tracciamento e le informazioni sulla consegna.

Le informazioni vengono normalmente inviate via e-mail.

I prodotti più grandi e pesanti possono essere spediti come collo voluminoso o su pallet, a seconda delle dimensioni e del peso.

Il corriere può contattare il destinatario prima della consegna per concordare o comunicare l'orario di consegna.

È importante che il numero di telefono e gli altri recapiti indicati nell'ordine siano corretti, affinché il corriere possa contattare il destinatario in caso di necessità.

I tempi di consegna indicati sono stime. In alcune situazioni la consegna può richiedere più tempo del previsto.

Se hai ricevuto un numero di tracciamento, ti consigliamo di verificare prima lo stato attuale della spedizione presso il corriere.

Se il tempo di consegna stimato è trascorso e hai bisogno di aiuto, contattaci. Indica il numero d'ordine, così potremo verificare la consegna più rapidamente.

Salvo diverso accordo sui tempi di consegna, consegniamo entro 30 giorni dall'ordine. In caso di ritardo, in qualità di consumatore hai il diritto di risolvere il contratto se il ritardo è per te essenziale oppure se ci hai concesso un termine supplementare adeguato che non è stato rispettato. In tal caso ti rimborsiamo l'intero importo pagato.

Il rischio relativo alla merce resta a nostro carico fino al momento in cui la ricevi. Se il prodotto viene danneggiato durante il trasporto, hai quindi il diritto di presentarci un reclamo.

Ti consigliamo di controllare l'imballaggio al momento della consegna.

Se l'imballaggio è visibilmente danneggiato, ti consigliamo di documentare il danno con foto chiare prima di aprirlo.

Fotografa anche il prodotto ed eventuali danni dopo averlo disimballato.

Contattaci il prima possibile indicando il numero d'ordine. Allega se possibile le foto dell'imballaggio, dell'etichetta di spedizione e del prodotto, così potremo aiutarti.

Controlla innanzitutto le informazioni di tracciamento ricevute dal corriere.

Se il tempo di consegna stimato è trascorso e non hai ancora ricevuto l'ordine, puoi contattarci.

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I pacchi non ritirati presso il punto di ritiro entro il termine fissato dal corriere vengono restituiti a noi. L'ultimo giorno utile per il ritiro è indicato nell'avviso del corriere.

Ti contatteremo quando il pacco ci sarà stato restituito. Se desideri che spediamo di nuovo l'articolo, si applicano nuove spese di spedizione. Se preferisci annullare l'ordine, ti rimborseremo il prezzo dell'articolo.